Programvare som benytter datamaskinens ressurser til en oppgave som brukeren ønsker utført. Typiske eksempler på applikasjoner er tekstbehandler, fagprogram eller internettlesere

  Datasenteret er DGIs samling av servere som leverer fagsystemer til alle brukere.

  En avtale mellom kunde og leverandør som regulerer tilgang til tjenester og produkter, tjenestenivåer og merkantile forhold (priser).

  Chat – også kalt lynmelding - er en fellesbetegnelse for en type kommunikasjon over nett som skiller seg fra e-post med at samtalen foregår i tilnærmet sanntid og samtalen fungerer mer som en telefonsamtale enn en e-postutveksling

  Et “bilde” av PC-ens konfigurasjon (maskinvare og programvare). Benyttes til standard oppsett og re-tanking

  Underliggende tjenester som for eksempel fysisk nettverk og datamaskinservere som basis for andre tjenester

  Local Area Network – lokalt nettverk på en lokasjon

  Feilsikring – en teknisk løsning for datasystemer som sikrer at tjenester som faller ut, blir automatisk overtatt av en annen tjeneste uten at brukeren blir påvirket.

  Det globale informasjonsrom som gjør tekstdokumenter, bilder, multimedia og mange andre typer informasjon tilgjengelig over Internett