En internetbrowser er et pc-program som gir pc-en mulighet til å ”surfe” på nettet. Eksempler på browsere er Internet Explorer, Mozilla Firefox og Google Chrome.

En cookie er en liten fil med informasjon som en hjemmeside lagrer permanent på harddisken til pc-en din. Cookien gjør at hjemmesiden kan gjenkjenne pc-en, og brukes for å forbedre brukervennligheten.

Er en klage over en vare med feil og mangler.